Yardım merkezi
İhtiyacınız olmadan önce pratik yanıtlar.
Düzenleyiciler ve katılımcılar için kayıt, gizlilik, ödeme ve indirme bilgileri.
Katılımcının hesap açması gerekir mi?
Hayır. Gizli bağlantıyı açar, görünen adını ve onayını verir, ardından tarayıcıda kaydeder veya yükler.
Hangi video dosyaları çalışır?
Yaygın MP4, MOV, M4V ve WebM dosyaları 4K’ya kadar kabul edilir; en fazla 60 saniye ve 500 MB olabilir.
Bir klip değiştirilebilir mi?
Evet. Gizli makbuz bağlantısı, katkılar kapanana kadar değiştirme veya geri çekme imkânı verir.
Dikey klipler kırpılır mı?
Hayır. Gatherfox tüm kareyi korur ve arka planı film biçimine uyarlar.
Dosyalar ne zaman silinir?
Orijinal, yüklemeden 30 gün sonra silinir. Çalışma kopyaları ilk tam önizlemeden 30 gün sonra veya yüklemeden 90 gün sonra, hangisi önceyse sona erer. Ücretli son video ödemeden itibaren 12 ay kalır. Kesin tarihler projede görünür.
Ödemeden sonra değişiklik yapabilir miyim?
Evet, çalışma medyası durduğu sürece. Sıralama, altyazı veya temayı yeniden ödeme yapmadan değiştirebilirsiniz.
Veriyi hangi şirketler işler?
Üretimde Vercel, Neon, Cloudflare R2, Trigger.dev, Deepgram AB, Resend, Paddle, Upstash ve Cloudflare Turnstile kullanılır. Bölge, saklama ve eğitim yasağı etkinleştirmeden önce doğrulanır.
Bir klip neden “dikkat gerekiyor” olarak işaretlenir?
Gatherfox sesin eksik olduğunu, görüntünün okunamadığını, aşırı karanlık olduğunu veya altyazının başarısız olduğunu saptamış olabilir. Proje; klibi değiştirmeniz, düzeltmeniz ya da açıkça kabul etmeniz gerektiğini belirtir.
Daha küçük çocuklar görünebilir mi?
Katılımcı en az 13 yaşında olmalıdır. Daha küçük bir çocuğu içeren kaydı yalnızca çocuk ve görüntüdeki herkes adına onay verme yetkisi olan bir yetişkin gönderebilir.
Hâlâ takıldınız mı? Bir insan okuyacak.
Kontrol panelindeki proje kimliğiyle contact@foxdenlabs.com adresine yazın. Video dosyalarını veya gizli bağlantıları e-postayla göndermeyin.