Hilfe
Praktische Antworten, bevor Sie sie brauchen.
Aufnahme, Datenschutz, Zahlung und Download für Organisierende und Mitwirkende.
Brauchen Mitwirkende ein Konto?
Nein. Mitwirkende öffnen den privaten Link, geben einen Anzeigenamen und ihre Einwilligung an und nehmen im Browser auf.
Welche Videodateien funktionieren?
Gängige MP4-, MOV-, M4V- und WebM-Dateien bis 4K werden akzeptiert, maximal 60 Sekunden und 500 MB.
Kann ein Clip ersetzt werden?
Ja. Der private Beleglink ermöglicht Ersatz oder Rückzug bis zum Einsendeschluss.
Werden Hochformatclips beschnitten?
Nein. Gatherfox bewahrt das ganze Bild und passt den Hintergrund an das Filmformat an.
Wann werden Dateien gelöscht?
Originale nach 30 Tagen. Arbeitskopien verfallen 30 Tage nach der ersten vollständigen Vorschau oder 90 Tage nach Upload – je nachdem, was früher ist. Bezahlte Finals bleiben 12 Monate ab Zahlung. Die genauen Daten stehen im Projekt.
Kann ich nach dem Bezahlen ändern?
Ja, solange Arbeitsdateien bestehen. Reihenfolge, Untertitel oder Design lassen sich ohne neue Zahlung ändern.
Welche Unternehmen verarbeiten Daten?
In Produktion nutzen wir Vercel, Neon, Cloudflare R2, Trigger.dev, Deepgram EU, Resend, Paddle, Upstash und Cloudflare Turnstile. Region, Aufbewahrung und Trainingsausschluss werden vor Freischaltung geprüft.
Warum ist ein Clip als prüfungsbedürftig markiert?
Gatherfox hat möglicherweise fehlenden Ton, unlesbares Bildmaterial, extreme Dunkelheit oder einen Untertitelfehler gefunden. Das Projekt erklärt, ob Sie den Clip ersetzen, korrigieren oder ausdrücklich annehmen.
Dürfen jüngere Kinder zu sehen sein?
Mitwirkende müssen mindestens 13 sein. Für ein jüngeres Kind darf nur ein dazu berechtigter Erwachsener einreichen, der für alle gezeigten Personen einwilligen darf.
Noch festgefahren? Ein Mensch liest Ihre Nachricht.
Schreiben Sie an contact@foxdenlabs.com und nennen Sie die Projekt-ID aus dem Dashboard. Schicken Sie niemals Videodateien oder private Links per E-Mail.